Póliza de Soporte Técnico / Firewall USG6615F / Asistencia 24×7 / Reemplazo NBD / Respuesta TAC 30 min
- Respuesta TAC en 30 minutos para incidentes críticos
- Reemplazo de hardware siguiente día laborable
- Asistencia técnica prioritaria 24 horas, 7 días
- Acceso a documentación técnica y herramientas de autoayuda
- Soporte inteligente Q&A en tiempo real
- Mantenimiento proactivo de red estable y productiva
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