Última actualización: 22 de septiembre de 2026.
Quién te vende
Esta tienda es operada por Marcos Manuel Sánchez Solís, bajo la marca comercial
Zentec, con domicilio en Virgilio Uribe Lote 7, Colonia Lomas de Costa Azul,
Acapulco, Guerrero. Teléfono y WhatsApp: 744 401 4888.
Al realizar una compra aceptas estos términos. Te pedimos leerlos: describen cómo funciona
realmente nuestra operación.
Cómo funciona nuestro catálogo
Trabajamos con un mayorista distribuidor autorizado en México. El catálogo, la existencia y los
precios se sincronizan automáticamente con él varias veces al día, y el producto se envía
directamente desde su almacén a tu domicilio.
Esto significa dos cosas honestas que debes saber:
- La disponibilidad que ves es la última reportada, no una reserva. En casos excepcionales un
producto puede agotarse entre tu compra y la preparación del envío. - Si eso ocurre, te avisamos de inmediato y puedes elegir entre esperar el resurtido, cambiar
por un equipo equivalente o recibir el reembolso completo. Nunca te dejamos sin respuesta
ni sin tu dinero.
Precios
Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Pueden cambiar sin
previo aviso, ya que dependen de las listas de nuestro proveedor y del tipo de cambio.
El precio que aplica es el que aparece al momento de completar tu pago. Si detectamos un error
evidente de precio —por una falla de sincronización, por ejemplo— te contactaremos antes de
procesar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin costo.
Los precios preferenciales para instaladores y empresas requieren registro y validación previa,
y solo son visibles con la sesión iniciada.
Pedidos y pago
Tu pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado. Recibirás la confirmación por correo
electrónico y, si nos lo autorizas, también por WhatsApp.
Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar un pedido cuando detectemos indicios de
fraude, datos de entrega incompletos o imposibles de verificar, o cuando el producto quede
descontinuado por el fabricante.
Facturación
Emitimos CFDI 4.0. Solicítala por WhatsApp o correo durante el mismo mes de tu compra,
con tu constancia de situación fiscal. Pasado el cierre del mes no es posible facturar
por disposición fiscal, no por decisión nuestra.
La factura se emite a nombre de Marcos Manuel Sánchez Solís, que es el contribuyente titular
del negocio que opera como Zentec.
Entrega
Los datos de entrega que capturas son tu responsabilidad. Una dirección incompleta o incorrecta
puede provocar retrasos, costos de redirección o la devolución del paquete al origen.
El acuse de recibido de la empresa de paquetería constituye la evidencia de entrega, aun cuando
el paquete sea recibido por una persona distinta al comprador en el domicilio señalado.
Los detalles de cobertura, costos y tiempos están en nuestra página de Envíos.
Instalación y servicios
La venta de equipo en esta tienda es independiente del servicio de instalación. Instalamos,
configuramos y damos soporte presencial en Acapulco y el estado de Guerrero; ese
servicio se cotiza por separado según el proyecto.
Fuera de esa zona vendemos el equipo con envío a todo México y damos asesoría remota, pero no
realizamos la instalación física.
Uso del sitio
El contenido, textos y diseño de este sitio son propiedad de Zentec. Las marcas, modelos,
imágenes y especificaciones técnicas de los productos pertenecen a sus respectivos fabricantes
y se muestran con fines informativos y de venta autorizada.
No está permitido extraer masivamente el catálogo, los precios o las imágenes por medios
automatizados.
Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido. No respondemos por daños
derivados de una instalación realizada por terceros, del uso distinto al indicado por el
fabricante, ni de la interrupción de servicios de internet o energía ajenos a nosotros.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación mexicana, incluida la Ley Federal de Protección al
Consumidor. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de Acapulco, Guerrero, sin
perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).