Póliza de Soporte Técnico / Firewall / Respuesta Prioritaria 30 min / Reemplazo NBD / 24×7 / 1 Año
- Respuesta prioritaria en 30 minutos para incidencias críticas
- Reemplazo de hardware al siguiente día laborable (NBD)
- Soporte técnico 24/7 con disponibilidad ininterrumpida
- Acceso a documentación técnica y herramientas de autoayuda
- Asistencia Smart Q&A para consultas en tiempo real
- Mantenimiento especializado para estabilidad de red
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